УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА И ОБМЕНА ТОВАРА
Вы хотите вернуть деньги или обменять купленный товар?
Позвоните по номеру 8 (800) 350-17-64 и мы поможем Вам решить этот вопрос!
Вернуть товар можно одним из нескольких способов:
- через офис Интернет-магазина;
- через курьерскую службу за счет Покупателя;
- через Почту России за счет Покупателя;
- через транспортную компанию за счет Покупателя.
Возврат денежных средств производится тем же способом, каким вы оплачивали покупку.
Возврат неиспользуемого товара
Вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней при условии, что не была вскрыта заводская упаковка, сохранены товарный вид и потребительские свойства.
Обмен товара надлежащего качества
Вы вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня его покупки, на аналогичный товар, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.
Возврат товара ненадлежащего качества
Вы вправе предъявить требования к продавцу в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока. Срок удовлетворения требования не может превышать 45 дней.
Правила продажи, обмена и возврата товаров регулируются:
- Федеральным Законом от 07 февраля 1992 года № 2300-1 (ред. от 24.04.2020) «О защите прав потребителей». Глава II. Защита прав потребителей при продаже товаров потребителям;
- Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 № 612 "Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом»;
- Постановлением Правительства от 19 января 1998 г. № 55 «Об утверждении Правил продаж отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации».
- Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества.
Адрес офиса для возврата, обмена или гарантийного обслуживания: г. Москва, ул. Мастеркова, д. 2, оф. 305.
